Birgit Wagner – Coaching | Beratung | Supervision: Workshop für Kommunikation – gute Interaktionen mit gezieltem Einsatz von Kommunikationsmodellen

In der heutigen schnelllebigen Welt ist effektive Kommunikation entscheidend, sei es im Beruf oder im persönlichen Leben. Ich bin Birgit Wagner und eine renommierte Expertin im Bereich Coaching, Beratung und Supervision. Ich biete Workshops an, in denen Sie die Kunst der Teamkommunikation und Führungskräftekommunikation erlernen können.

Bevor wir in die Details von meinen Workshops eintauchen, ist es wichtig zu verstehen, warum effektive Kommunikation so entscheidend ist. In unserer heutigen Gesellschaft sind wir ständig mit verschiedenen Kommunikationsherausforderungen konfrontiert. Ob im Beruf, in Beziehungen oder in sozialen Interaktionen, die Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren, kann den Unterschied zwischen Erfolg und Missverständnissen ausmachen. Besonders im Teamkontext spielt die Kommunikation eine entscheidende Rolle für die Zusammenarbeit, Zufriedenheit und Effizienz.

Wie der berühmte Kommunikationsexperte Watzlawik sagte: „Wir können nicht nicht kommunizieren.“ Kommunikation findet überall statt und beeinflusst unser tägliches Miteinander.

Doch wie können wir sicherstellen, dass unsere Kommunikation effektiv und positiv ist?

Mein Workshop für Kommunikation konzentriert sich auf die Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten, die für eine effektive Kommunikation erforderlich sind. Effektive Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg in vielen Lebensbereichen. Mit einem Workshop für Kommunikation, Teamkommunikation, Führungskräftekommunikation und Kommunikationskultur biete ich eine einzigartige Gelegenheit, gezielten Einsatz von diversen Kommunikationsmodellen zu erlernen und Ihre Kommunikationsfähigkeiten auf die nächste Stufe zu heben.
Wenn Sie Ihre Fähigkeiten verbessern und erfolgreichere Interaktionen erreichen möchten, sollten Sie die Teilnahme an einem meiner Workshops in Betracht ziehen. Im Workshop lernen die Teilnehmer verschiedene Kommunikationsmodelle kennen, die dabei helfen, die Dynamik der Kommunikation besser zu verstehen und wie sie in verschiedenen Situationen angewendet werden können.

Die Bedeutung von Teamkommunikation & Führungskräftekommunikation

Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg, sei es in positiver oder negativer Hinsicht. Sie findet zwischen Teammitgliedern, Führungskräften, Dienstleistern und Kunden statt. Eine effektive Kommunikation trägt zur Motivation bei und minimiert Missverständnisse, die zu Konflikten führen können. In einem Team treffen Menschen mit unterschiedlichen Vorstellungen aufeinander, und Meinungsverschiedenheiten sind unvermeidlich. Doch mit Respekt und Sachlichkeit können Absprachen für gemeinsame Ziele getroffen werden. Eine respektvolle, mitfühlende und ehrliche Sprache ist von entscheidender Bedeutung für eine gelungene Kommunikation im Team. Dies gilt insbesondere für Führungskräfte, die eine Vorbildfunktion haben. Konflikte können vermieden oder minimiert werden, wenn die Bedürfnisse jedes Teammitglieds wahr und ernst genommen werden. Ein konstruktives Feedback ermöglicht es, sich kontinuierlich zu verbessern und das Team zu stärken.
Eine erfolgreiche Kommunikation basiert auf gemeinsamen Werten wie Respekt, Akzeptanz, Verantwortungsbewusstsein, Offenheit und Ehrlichkeit. Diese Werte schaffen eine Atmosphäre des Vertrauens und der Fairness, in der Teamziele leichter erreicht werden können.
Klarheit und Transparenz in der Kommunikation sind unerlässlich. Die Verwendung von Ich-Botschaften und der Fokus auf gemeinsame Ziele, selbst bei Kritik, fördert eine konstruktive und wertschätzende Kommunikation.
Die richtigen Kommunikationstools fördern die Zusammenarbeit sowohl intern als auch extern.

Für eine effektive (Team-)Kommunikation stehen verschiedene Kommunikationstools zur Verfügung:

• Eisbergmodell (Freud und Hemingway): Dieses Modell verdeutlicht, dass Kommunikation zu 20% auf der Sachebene und zu 80% auf der Beziehungsebene stattfindet. Es erinnert uns daran, wie wichtig die emotionale Komponente in der Kommunikation ist.
• 4 Seiten einer Nachricht und 4 Ohren (Schulz von Thun): Dieses Modell analysiert Kommunikation auf vier Ebenen: Sachebene, Selbstauskunft, Beziehungsebene und Appellebene. Es hilft uns, Botschaften besser zu verstehen und zu interpretieren. 
• Inneres Team: Unsere persönlichen Hintergründe und Erfahrungen prägen unsere Art der Kommunikation und Reaktion. Das Verständnis dieser inneren Dynamik kann Konflikte minimieren und Verständnis fördern. 
• Sprache der Wertschätzung: Bestärkende Worte, ungeteilte Aufmerksamkeit, Unterstützung und angemessener körperlicher Kontakt sind Formen der wertschätzenden Kommunikation, die das Team stärken. 
• Gewaltfreie Kommunikation (Marshall Rosenberg): Die gewaltfreie Kommunikation fördert das Beobachten statt Bewerten, das Erkennen von Gefühlen und Bedürfnissen sowie die Formulierung von Wünschen und Bitten.
• Harvard-Konzept: Für eine Win-Win-Lösung werden in Verhandlungen vier Prinzipien berücksichtigt und bereits im Vorfeld beste Alternativen bei Nichteinigung gesucht. Die Menschen und Probleme werden deshalb getrennt voneinander behandelt. Die Konzentration richtet sich auf Interessen statt auf Probleme. Es werden verschiedene Lösungsmöglichkeiten zur Auswahl gestellt und es werden objektive Kriterien für die Entscheidung gesucht.
• Jahori-Fenster: Dieses Kommunikationsmodell besteht zum Abgleich von Selbst- und Fremdwahrnehmung aus vier Bereichen: Dem öffentlichen Bereich – dem geheimen Bereich – dem unbekannten Bereich – dem blinden Fleck.
• Konstruktives Feedback: Eine Methode zur persönlichen Weiterentwicklung, durch die Einschätzung von Kompetenzen durch verschiedene Ansprechpartner, insbesondere beim 360-Grad Feedback. Dabei sind Regeln zu beachten, wie beispielsweise die Trennung von Person und Verhalten sowie die WWW.Feedback.DE.-„Formel“.
• Radical Candor – Kultur der wertschätzenden Aufrichtigkeit: „Statt übereinander, miteinander sprechen“ ist ein wichtiges Leitprinzip, um von einer Läster-, Schweige- oder Aggressionskultur weg zu kommen. Für ein wohlwollendes Miteinander, ist ehrliche und mitfühlende Offenheit auf Augenhöhe erforderlich.

Sie möchten Sicherheit in schwierigen Gesprächen gewinnen und eine gute Kommunikationskultur schaffen? Dann sind diese Modelle und Tools eine gute Option für gelingende Wege der Kommunikation.
Ziel des Workshops ist es, die eigene Kommunikation zu reflektieren und zu verbessern. Dafür wechseln sich theoretische Inputs, Selbstreflexion, Diskussionen im Plenum und praxisbezogene Übungen in Kleingruppen ab. Dabei wird viel Wert auf den Transfer in den Alltag gelegt. Durch das methodische Vorgehen wird das Selbstvertrauen gestärkt und es entsteht eine wertschätzende Kommunikation.